1.1 Estos términos y condiciones y los documentos a los que se hace referencia a continuación se aplican al uso del presente sitio web ww.Listobet.com y sus servicios relacionados o conectados 

1.2 El usuario podrá divertirse, participar, revisar información relevante; así como registrarse o crear una Cuenta virtual (en adelante la Cuenta) que le permitirá comprar en línea sus juegos de Pronósticos Deportivos, Casino y Deportes Virtuales.

1.3 LA CASA DE pronósticos (en adelante "LISTOBET") acepta pronósticos en eventos deportivos y otros sucesos (en adelante "EVENTOS"). Se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta realizada por un cliente que haya infringido las reglas establecidas en este Reglamento. Asimismo, LISTOBET se reserva el derecho de ajustar las disposiciones de estos términos según las normativas de juego y la licencia que ostenta".

1.4 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como imágenes, gráficos, texto, conceptos o metodologías (colectivamente, los "Activos intelectuales") que se encuentran en el Sitio web, la Aplicación del cliente y el material contenido en el mismo son propiedad exclusiva de La Compañía. y/o proveedores y socios de La Compañía. El Cliente no tiene derecho a explotar o utilizar cualquier Activo Intelectual para cualquier propósito, excepto lo permitido por la ley.

1.5 El “titular de la cuenta” es una persona que tiene una relación contractual con ListoBet al crear una cuenta en el sitio web ListoBet.

1.6  Una “Cuenta de ListoBet” es una cuenta mantenida por el Titular de Cuenta, para transacciones de buena fe, con el objetivo estricto de establecer una relación comercial normal con ListoBet y con el propósito estricto de realizar apuestas y otras transacciones de juegos y apuestas.

1.7 El “Contrato” es la relación contractual entre ListoBet y el Titular de una Cuenta y estará constituido y regulado por las Reglas de ListoBet, es decir, los “Términos y Condiciones”.

1.8 El “Sitio web” es el portal de internet a la que se puede acceder a través de la dirección de Internet www.listobet.com, en donde se publica toda la información actual y relevante sobre las operaciones de ListoBet, y a través de la cual se proporcionan los Servicios a los titulares de cuentas.

1.9 Los “Servicios” son las ofertas de juegos y apuestas proporcionadas por ListoBet al Titular de la Cuenta a través del sitio web.

1.10 Una “Tarjeta” se refiere a todos los tipos de tarjetas con una función de “pago”, “cargo”, “débito”, “crédito”, “virtual” y/o similar.

1.11 Un “Proveedor de soluciones de pago” es un intermediario que actúa como agente de pago para varios métodos de pago diferentes.

1.12 Una “Institución financiera” es un banco u otra institución regulada por una Ley de servicios financieros nacionales o similar.

1.13 “Fuerza mayor” se refiere a cualquier ocurrencia o condición más allá del control razonable que lleva a una demora o incumplimiento de una obligación contractual de la parte afectada y, para los fines de las Reglas de ListoBet, incluirá desastres naturales, restricciones del gobierno ( incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia necesaria cuando dicha denegación o cancelación se realice sin que sea culpa de la parte afectada), guerras, estallido de hostilidades, disturbios, disturbios civiles, insurrecciones, actos de terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, robos, daños maliciosos, huelgas, bloqueos y/o cualquier otra causa más allá del control razonable de la parte cuyo desempeño se vea afectado.

1.10 “Aplicación del Cliente” es la aplicación del navegador web abierta por el Titular de la Cuenta para utilizar los Servicios.

1.11 “Software” es todo el software utilizado por ListoBet para ofrecer y/o operar los Servicios y/ o ejecutar la Aplicación del Cliente.

1.12 Un “Premio” es una cantidad, un bono o una recompensa que puede ganar el Titular de la Cuenta.

1.13 Una “cuenta inactiva” es una cuenta de ListoBet que no ha registrado ningún inicio y/o cierre de sesión por un período superior a 12 meses consecutivos.

1.14 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como las imágenes, gráficos, textos, conceptos o metodologías (en conjunto, los “Activos intelectuales”) que se encuentran en el sitio web, la aplicación del cliente y el material contenido en los mismos son propiedad exclusiva de ListoBet y o de los proveedores y socios de ListoBet. El Titular de la Cuenta no tiene derecho a explotar o utilizar cualquier Activo Intelectual para cualquier propósito, excepto por lo que está permitido por la ley.

1.15 El usuario acepta términos y condiciones al momento que se registra en la plataforma y realiza su primer pronóstico  en www.listobet.com.

2.1​ Una persona que solicita el registro garantiza y declara que cualquier información proporcionada en su formulario de solicitud es verdadera y correcta. La Compañía no registrará a la persona, cuando esa persona ya haya sido registrada, la Compañía cancelará el registro de esa persona como jugador si se da cuenta de que la persona ha proporcionado información falsa al registrarse como jugador. El nombre completo, el correo electrónico, la dirección de residencia y el número de teléfono deben ser reales y posibles de verificar, si se solicita. ​Aviso importante: el nombre, el nombre de usuario no se pueden cambiar después de la creación de la cuenta.

2.2.1 No puede utilizar el servicio si es menor de 18 años (o menor de la edad estipulada en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted según el país en el cual resida).

2.2.2 Ser residentes de los Estados Unidos de América, otros territorios de los EE. UU., Países Bajos, Francia , Curazao,  Afganistán, Australia, Dinamarca, Estonia, Etiopía, Francia y otros territorios franceses, Hong Kong, Irán, Irak, Italia, Jordania, Kuwait, Corea del Norte, Pakistán, Filipinas, España, Siria y Turquía.

2.2.3 Ser apostadores profesionales, sindicatos de pronósticos, comerciantes, atletas profesionales y jugadores que apuestan con el único objetivo de aprovechar la información "privilegiada"

2.3 Para poder utilizar los servicios del sitio web, debe abrir una cuenta ("Su cuenta") proporcionando su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y una contraseña segura que se utilizará posteriormente para acceder al sistema, y rellenando algunos datos de carácter personal necesarios para completar el registro.

2.4 Todos los documentos registrados en la plataforma deben de ser legales en el país de residencia actual.

2.5 Su nombre en su cuenta debe coincidir con su nombre e identidad verdaderos y legales. Para verificar su identidad, la Compañía se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento una prueba de identidad satisfactoria (incluyendo, pero sin limitarse a, copias de un pasaporte / documento de identidad válido y/o cualquier tarjeta de pago utilizada). El no suministro de dicha documentación puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

2.6 Usted certifica que ha proporcionado información exacta, completa y verdadera respecto de sus datos al registrarse y que mantendrá la exactitud de su información actualizando, continuamente cualquier información de registro que pueda haber cambiado. El no hacerlo puede resultar en el cierre de la cuenta, la limitación de la misma o la anulación de cualquier transacción (bonos, ganancias, premios entre otros).

2.7 Sólo podrá abrir una única cuenta en el Sitio Web. En todos los casos, sólo se permitirá una cuenta por cliente, por hogar, por dirección, por ordenador compartido y por dirección IP compartida para registrarse.

2.8 Cualquier otra cuenta que habrá en el Sitio Web será considerada como "Cuenta duplicada". Usted está obligado a informar a la Compañía que desea crear una cuenta duplicada debido a la pérdida de acceso a la cuenta original o cualquier otra razón importante y recibir la autorización de la Compañía antes de que la cuenta duplicada sea creada. En cualquier otro caso, todas las Cuentas Duplicadas pueden ser cerradas inmediatamente por la Compañía, sin que por ello exista un perjuicio a favor del usuario.

2.9 En caso que el usuario obtenga ganancias con una cuenta duplicada, la cuenta se procederá a bloquear  y las ganancias serán anuladas por lo tanto solo se realizará la devolución del valor depositado inicialmente que lo realizó el usuario con la cuenta duplicada.

2.11 No es posible en ninguna circunstancia transferir, vender o pignorar su cuenta a otra persona.

2.12 No depositar dinero proveniente de actividades criminales y/o ilegales;

3.1 El resultado de un mercado se liquida una vez determinado. Si no se determina un mercado durante el juego, la compañía líquida el resultado del juego una vez que concluye la duración normal (tiempo regular) del partido, a menos que se indique lo contrario en la descripción del mercado en el sitio web.

3.2 Antes del inicio, durante y después de un evento, la empresa se reserva, a su propia discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de una apuesta, incluso después de su aceptación, proporcionando una notificación al usuario por canales oficiales. Incluso después de su aceptación si existe una razón válida para ello, como por ejemplo:

• Error en la redacción (error palpable) del evento o de las cuotas, o de la hora de inicio.
• El cliente intenta eludir los límites de la empresa (pagó potencial) y la gestión de riesgos realizando múltiples pronósticos idénticos o similares o abriendo múltiples cuentas; el cliente se está beneficiando de cualquier anuncio público o información secreta a la que tiene acceso que determina el resultado de la apuesta.
• El cliente combinó pronósticos relacionados, similares o iguales.
• El cliente participa activamente en el evento, como Jugadores, Árbitros, Gerentes o tiene una relación directa o indirecta con los participantes de los eventos.
• La empresa sufre un error técnico ofreciendo cuotas o eventos erróneos.

• Cualquier otro motivo válido debidamente comunicado al cliente previa solicitud.

3.3 Nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar todas los pronósticos de un evento, si hay algún cambio con respecto a la sede del evento.

3.4 Nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar todas los pronósticos si hay cambios radicales en las circunstancias de un evento, como la duración del tiempo de juego, la distancia en una carrera, la velocidad o el número de períodos, etc.

3.4.1 Con apuestas iguales o superiores a quinientos dólares se aplicaran lo siguiente:
Apuestas Iguales o con similitud mayor al 40% de los eventos, las ganancias serán anuladas por violación a los TyC, cabe aclarar que la inversión realizada para ejecutar dichos pronósticos no será afectada

3.5 Una apuesta no es válida hasta que se valida y se muestra en el historial de pronósticos del cliente. En caso de duda sobre la validez de una apuesta, se solicita al cliente que compruebe los pronósticos abiertos (pendientes) o que se ponga en contacto con el Servicio de atención al cliente.

3.6 La Compañía sólo acepta aquellos resultados que se hayan logrado en el campo de juego o plataforma. No se aceptarán los resultados derivados de medidas disciplinarias de un tribunal deportivo u otro tribunal de justicia. En caso de violación de las leyes deportivas, la empresa se reserva el derecho de congelar las ganancias y retener los pagos. Esto también se aplica a los eventos de pronósticos en vivo

3.7 Las ganancias se pagan hasta un límite máximo. Si el Cliente realiza una apuesta y su pago excede el límite máximo de ganancia, La Compañía no se hace responsable por el exceso del monto. En tales casos, el pago de las ganancias se reducirá correspondientemente. La cantidad máxima de ganancias por boleto de pronósticos se establece en USD 10.000 o el equivalente a otras monedas. Esto también se aplica si La Compañía no ha advertido al apostante sobre posibles excesos de los límites de ganancia al realizar la apuesta. La Compañía se reserva el derecho de determinar diferentes límites de ganancias para jugadores individuales.

3.8 Para evitar que una apuesta no sea aceptada debido a cambios en las cuotas, el sistema actualiza automáticamente las cuotas antes de la confirmación del cupón y el cliente debe verificar las últimas cuotas en el cupón de pronósticos antes de proceder a la confirmación.

3.9 El Cliente no puede combinar pronósticos relacionados en el mismo evento ("pronósticos relacionados" son dos o más pronósticos diferentes que tienen contingencia relacionada).

3.9.1 Los usuarios no pueden generar apuestas espejo, es prohibido en listobet

¿Que es una apuesta espejo?

Es cuando se apuesta a mismos mercados más de una vez 

Ejemplo:

3.9.2 Para evitar un pronóstico espejo, es importante apostar la cantidad total que desee jugar en un solo ticket. Si el sistema acepta una parte del valor requerido a apostar es la opción para jugar en ese evento. No apostar más para evitar sanciones 

3.9.3 Si usted viola los TyC de listobet en pronósticos espejo ( la primera vez) se le llamara la atención y se pagará la apuesta de menor valor. En caso de ser iguales el monto a ganar se cancelara  1 solo  monto de cualquiera de los 2  pronósticos espejo que se identifiquen.

3.9.4 Si usted viola los TyC de listobet en pronósticos espejo ( la segunda vez) se anulará las ganancias de las apuestas espejo y se devolverá solo el valor apostado.

3.9.5 Si usted viola los TyC de listobet en pronósticos espejo ( la tercera vez), se anularan los pronósticos espejo identificados, no se cancelaran las ganancias de dichos pronósticos y no se devolverá la inversión de las apuestas realizadas y se bloqueara la cuenta en la plataforma de listobet.

3.10 La Compañía ofrece la opción de Cash-Out antes del resultado de un evento a tiempo completo. Si la solicitud de Cash-Out tiene éxito, se mostrará y la apuesta se liquidará de inmediato. El resultado final real del mercado relacionado no tendrá impacto en el monto de Cash Out, la Compañía no puede garantizar que la función de Cash-Out estará siempre disponible. La Compañía se reserva el derecho de revertir la liquidación de un Cash Out si la apuesta o un mercado se liquida por error.

3.11 Los clientes son los únicos responsables de las transacciones de su propia Cuenta. Una vez que una transacción se ha completado, no puede ser modificada. No nos responsabilizamos de las pronósticos perdidas o duplicadas realizadas por el Cliente

3.12 Si un partido es suspendido o aplazado, y no se reanuda en un plazo de 72 horas a partir de la hora de inicio real programada. En el caso si el ente deportivo o regulador no se pronuncia o brinda información acerca del evento en el plazo establecido por lo tanto el  partido no tendrá acción y los pronósticos serán reembolsados.

3.13 El único cálculo para pago aceptado por la casa de pronósticos será el propio cálculo del sistema de la casa de pronósticos.

3.14 La casa de pronósticos solo reconocerá los resultados a partidos que sean determinados en cancha, cualquier decisión tomada en escritorio no será tomada en cuenta para la determinación de jugadas.

3.15 La casa de pronósticos se reserva el derecho de anular cualquier pronóstico en vivo que se encuentre por dichas razones en revisión del VAR (Asistencia al Árbitro por Vídeo)

3.16 El usuario no podrá solicitar la anulación de una jugada por el motivo de equivocación en la selección de la opción de pronóstico o cuando la casa de pronósticos considere que el valor apostado es demasiado alto.

3.17  La casa de pronósticos solo validará los resultados de partidos que sean decididos en el campo de juego; cualquier decisión tomada fuera del terreno de juego no se tomará en cuenta para la evaluación de pronósticos.

3.18 La casa de pronósticos no acepta juegos que hayan sido objeto de protestas, decisiones incorrectas o cualquier modificación dictada por la liga después de que un evento haya sido jugado.

3.19 Para determinar a los ganadores, solo se considerará el tiempo oficial del evento, más el tiempo de reposición agregado por la autoridad del juego.

3.20 Solo se contempla el tiempo extra en los pronósticos relacionados con clasificaciones y aquellas que especifiquen la inclusión del tiempo extra.

3.21 Solo se tomará en cuenta la determinación por penaltis en los pronósticos relacionados con clasificaciones por rondas, ganadores de la copa o aquellas que especifiquen ser pronósticos basados en penaltis."

3.22 Si un evento se suspende antes de iniciar o culminar el tiempo reglamentario de juego, los pronósticos a dicho evento se considerarán pendientes, excepto los pronósticos en vivo cuyas opciones hayan sido determinadas antes de la suspensión del evento.

3.23 Cuando un evento sea suspendido, aplazado, cancelado o abandonado se considerará un evento como “no acción”. Si el evento no se juega en las próximas 48 horas el sistema revaluara el valor apostado y si dicha jugada presenta un solo pronóstico directo el sistema  reembolsará el valor apostado a la cuenta del usuario.

3.24 En caso de que un evento sea aplazado, cancelado o suspendido la casa de pronósticos se reserva el derecho de bloquear el botón de “retirar pronóstico” dado que dicha jugada ha entrado en un estado especial de proceso de determinación “no acción”.

3.25 Los pronósticos prematch (pronósticos realizados antes del inicio del evento) solo serán determinados una vez el evento finalice y se pueda corroborar el resultado final.

3.26 Los pronósticos en vivo (pronósticos realizados mientras el evento está en juego) se determinarán conforme se vayan dando los resultados de las misas, excepto dichas opciones de juego dependientes del resultado final.

4.1 Las generalidades de juego son todas aquellas consideraciones que deberán ser tomadas en cuenta para cualquier pronóstico, dichas generalidades sólo pueden variar de acuerdo a las disposiciones de mercado de juego por deporte especificadas más adelante.

4.1.2 El valor mínimo de pronóstico en la plataforma es de 0,25 centavos de dólar.

4.1.3 Listobet se reserva el derecho de establecer límites de ganancia por usuario y por mercado de juego según lo considere.

4.1.4 Todos los pronósticos dependen de los mercados ofrecidos por Listobet.

4.1.5 Las opciones de pronósticos tendrán especificaciones en el nombre de la opción basadas en la lógica establecida del mercado de pronóstico global.

4.1.6 Listobet no aceptará reclamos  basados en desconocimiento del mercado global de los pronósticos y el funcionamiento de las opciones ofrecidas.

4.1.7 El resultado de un mercado se liquida una vez que se determina.

4.1.8 Si un mercado no se determina durante el evento, la compañía liquidará el resultado del evento una vez que finalice la duración normal (tiempo regular) del evento, a menos que se indique lo contrario en el sitio oficial.

• Ejemplo 1: Ganador del partido 1X2 el mercado de un evento es determinado después de la finalización de la duración normal (tiempo regular) de un evento. En Fútbol 1x2 el ganador del partido es determinado después de los 90 minutos, incluyendo tiempo de reposición.

4.1.9 En caso de que un evento se extienda a tiempo extra (donde el tiempo regular no determine el el ganador) todos los mercados que estén sujetos a “incluye tiempo extra” serán determinados y liquidados después de terminar el tiempo extra. Cualquier penal u otro factor decisivo que pueda continuar no se tienen en cuenta, a menos que se indique lo contrario. 

4.1.10 La compañía se reserva el derecho de no aceptar en su totalidad o parcialmente un pronóstico sin dar una razón al cliente. Si un pronóstico no se acepta, el dinero será reembolsado al cliente.

4.1.11 En caso de que la compañía tenga sospechas de que un evento disponible para pronósticos onlines presenta fraude o tiene una alta probabilidad de estar manipulado y el resultado de dicho evento, revelado antes para ciertos individuos, la compañía se reserva el derecho de:

• Mantener tiquetes específicos sin liquidar
• Informar a las entidades y cuerpos reguladores sobre esto (ESSA, Sportradar, Federations), dependiendo de a cuál autoridad o entidad está relacionado el evento.
• Esperar a que un veredicto de dichas entidades sea revelado como retroalimentación.
• Liquidar o cancelar los pronósticos en base al veredicto de dichas entidades.

4.1.12 En el evento y durante el proceso de realizar pronósticos, y el sistema presente alguna interrupción de carácter técnico, la compañía seguirá con las revisiones estándares tales como disponibilidad de fondos, corroboración de precios, etc. Y se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pronóstico respectivamente. En dicho caso, el cliente necesita iniciar sesión en cuanto el sistema se encuentre operando correctamente de nuevo y visitar su historial de pronósticos para confirmar si el pronóstico fue aceptado o no.

4.1.13 Cualquier decisión tomada por el VAR (Video Assistant Referee) que intervenga con alguna decisión sancionada por los oficiales en el terreno de juego( incluyendo decisiones pasivas como permitir que se siga jugando antes de revisar el VAR), por ende, alterando la situación del partido al momento en que la pronóstico se realizó, resultará en la cancelación de todas las pronósticos realizadas en el intervalo de tiempo desde el momento en que ocurrió el incidente hasta cuando el árbitro tome una decisión final luego de revisar el VAR, a menos que las probabilidades ofrecidas en la pronóstico no sean afectadas por el uso del VAR o ya hayan sido ajustadas por el uso del VAR cuando se aceptó el pronóstico. La Liquidación de todos los más pronósticos que no tengan relación con el uso del VAR, incluyendo aquellas que hayan sido decididas por alguna jugada durante el incidente original y la decisión final del árbitro, que no están influenciadas/alteradas por el uso del VAR se mantendrán como pronósticos válidos.

4.2 Tipos y modalidades de juego.

Listobet dispondrá de los siguientes tipos de pronóstico:

Pronóstico simple: son todos aquellos pronósticos donde el usuario juega a una sola línea. Dicho pronóstico es determinado de la siguiente forma: se multiplica el valor pronosticado por la cuota de pago de la opción escogida.

Ejemplo 1: el usuario pronostica 10 dólares al ganador del partido con una cuota de pago de 1.60. El valor a ganar se calcula de la siguiente forma: 10 x 1.60 = 16 es decir que el usuario ganaría 16 dólares en esta jugada.

Pronóstico múltiple: son aquellos pronósticos en las que el usuario juega a varias líneas de pronósticos (máximo 15) sean al mismo evento a opciones de pronósticos de distintos partidos, en dicho pronóstico el usuario deberá acertar todas las líneas del pronóstico para que él pronóstico sea declarado ganador. Los pronósticos parlay se determinan de la siguiente forma: se multiplican todas las cuotas de pago de cada opción y el resultado es multiplicado por el valor pronosticado.

Ejemplo 1: el usuario realiza un pronóstico de 10 dólares a 3 eventos con las siguientes cuotas de pago 1.60, 2,03 y 1,85. El valor a ganar se calcula de la siguiente forma multiplicamos las cuotas entre sí: 1.60 x 2,03 x 1,85 = 6,008, y luego de esto multiplicamos la cuota total de pago del pronóstico por el valor pronosticado de la siguiente forma: 10 x 6,00 = 60es decir que el usuario ganaría 60 dólares en este pronóstico.

Pronóstico sistema: son aquellos pronósticos donde el usuario selecciona la opción de combinada y combina varios resultados a uno o varios eventos la diferencia de este a los otros pronósticos es que en este se pagará el valor correspondiente a las líneas del pronóstico ganadas de la siguiente forma: el valor pronosticado se divide entre las líneas combinadas, y este valor se multiplica por la cuota de pago de las líneas ganadores.

Ejemplo 1: el usuario realiza un pronóstico combinado de 10 dólares a dos líneas de pronóstico del mismo evento uno de ellos tiene una cuota de 1.40 y el otro de 1.55, el valor pronosticado a cada línea es de 5 dólares a uno, y 5 dólares al otro, el cliente solo gano el pronóstico al evento con la cuota de 1.55 por tanto el valor ganado se calcula de la siguiente forma: 5 x 1.55 = 7.75 es decir que el usuario ganaría 7,75 dólares en esta jugada.

4.3 Reglas de pronósticos múltiples

Para los tickets con montos  a ganar superiores a $1500 dólares americanos, dentro de la sección pronósticos deportivos en el tipo de pronósticos múltiples los rangos de los  eventos deberán jugarse 

• Máximo  7 días posteriores de iniciado el ticket.
• Lo máximo que podrá utilizarse son 3,5 veces en el tipo de mercado doble oportunidad. 
• No podrá repetir el mismo equipo dentro del mismo ticket de pronóstico múltiple.
• Máximo 15 líneas de eventos 

Si dentro del pronóstico no se cumplen estas condiciones y el ticket supera la ganancia de $1500 dólares americanos se procederá anular el ticket y la ganancia no será entregada solo se entregará el valor total pronosticado. 

4.4  Listobet contará con las siguientes modalidades de pronóstico:

Pronóstico en vivo (live): son aquellos pronósticos que se realizan cuando el evento esté en juego, listobet dispondrá de un espacio de pronósticos en vivo donde el usuario podrá visualizar una transmisión informativa del evento y podrá pronosticar al mismo tiempo. Estos pronósticos son determinados conforme se van dando los resultados a cada opción.

Pronóstico prematch (prelive): son aquellos pronósticos que se realicen antes del inicio del juego, listobet dispondrá con mercados de eventos anticipados, es decir, que tendrá en su plataforma la opción de pronosticar a eventos con días de antelación. Estos pronósticos solo son determinados una vez finalice el evento.

5.1 Estos términos y condiciones son el acuerdo informado entre el usuario y la casa de pronósticos, dicho acuerdo es aceptado al momento del registro cuando se aceptan los términos y condiciones, y se considera que cualquier persona que utilice el servicio de la casa de pronósticos conoce estos términos y condiciones.

5.2 Nos reservamos el derecho de revisar y modificar las condiciones en cualquier momento.

5.3  Si se opone a cualquiera de estos cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio inmediatamente.

5.4 Su uso continuo del sitio web después de dicha publicación indicará que está de acuerdo con las Condiciones modificadas.

5.5  La casa de pronósticos constituye una entidad económica vinculada a proveedores de entretenimiento y diversas áreas internas, dedicada a la oferta de juegos reales y virtuales.

5.6  La entidad de predicciones no asume responsabilidad por las retenciones o impuestos derivados de las transacciones económicas del usuario.

5.7  El usuario no podrá imputar responsabilidad alguna a la casa de pronósticos más allá de la operación de juego por internet, ni podrá solicitar indemnización por ningún concepto por los perjuicios ocasionados por problemas técnicos, eléctricos, de comunicación o de conexión a internet.

5.8  La casa de pronósticos no garantiza el uso a continuidad o uso interrumpido de una sesión, ya que existe exposición a fallas en el sistema de internet que no corresponden a la plataforma.

5.9  El acceso del usuario al sitio web www.listobet.com es voluntario, la casa de pronósticos no está en obligación de informar sobre cualquier elemento informático dañino que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma.

5.10 Usted es el usuario autorizado del método de pago que utiliza. Siendo de esta forma usted como usuario responsable y acepta que todos los movimientos de su cuenta fueron realizados por su persona.

5.11 Nos reservamos el derecho de declinar, limitar, anular o restringir cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso aquellas que se sospechen de ser fraudulentas con la intención de eludir los límites de pronósticos y/o las regulaciones de nuestro sistema.

5.12 El usuario debe tener la edad mínima requerida según la jurisdicción aplicable al país donde resida el usuario. Al cumplir la edad mínima requerida según la jurisdicción el usuario certifica y ostenta que está en todas sus capacidades de obrar, actuar y responsabilizarse de todas sus acciones por cuenta propia. Confirma a la casa de pronósticos que usted es mayor de 18 años, o que tiene la edad legal en la que el juego, o las actividades de juego están permitidas bajo la ley o la jurisdicción que se aplica a usted. Nos reservamos el derecho a solicitarle en cualquier momento documentos que acrediten su edad.

5.13 La casa de pronósticos realizará un control y revisión de todos los movimientos de dinero en las cuentas de los usuarios que utilicen los servicios de www.listobet.com.

Duración del acuerdo: estas condiciones estarán vigentes y en efecto durante el tiempo en que usted acceda o utilice el Servicio, ya sea como Cliente o visitante del Sitio Web. Permanecerán en vigencia incluso después de la terminación de su Cuenta por cualquier motivo.

Reconocimiento. Al acceder o utilizar el Servicio en lo sucesivo, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los párrafos de estas Condiciones..

5.14 EL AGENTE (spots, ganen comisión, o cualquiera perfil que se asemeje a un perfil de agente), no puede realizar ningún pronóstico ni jugar juegos online dentro de la plataforma, además ni familiares en 1er, 2do, y 3er grado de consanguinidad y/o familiaridad podrán registrase en la red del agente u operador, si tal es el caso de infringir este apartado y se identifican a las cuentas, las ganancias son anuladas por ende no serán canceladas y posterior las cuentas serán bloqueadas por lo tanto solo se realizará la devolución del importe del valor jugado, esto incluye (cónyuge, hijos, hermanos, padres, tíos, sobrinos, primos, cuñados, nietos, etc.) Evite sanciones y bloqueo de fondos, su desconocimiento de términos y condiciones no le exime de las sanciones.

Si un agente con un usuario comparten la misma IP y el sistema lo identifica por lo tanto si las cuentas identificadas de los usuarios generan rentabilidad, todas las ganancias generadas serán anuladas.

• Las sanciones pueden ir desde:

1. Si el usuario en este caso es identificado como agente, seran anulados todos los valores, no se devolveran importes generados y todas las ganancias seran anuladas, poteriormente el agente queda en un periodo de advertencia . Por lo tanto este saldo generado a traves de las ganancias, importes, y/o dinero realizado a partir de la cuenta identificada, no es valido para distribuir a otros usuarios dentro de la red de la agencia.
2. Si el usuario incumple con estas normativas, será devuelto el importe de la apuesta, adicional la sanción llegará si con un monto máximo a pagar del 30% sobre el total de la apuesta ganada.
3. Si llega a ser reincidente por segunda vez, será devuelto el importe de la apuesta, adicional la sanción a cumplir en caso de una apuesta ganada, no se devolverá el valor total de la apuesta ganada.
4. Si en todo caso existe la reincidencia por tercera vez, la sanción a cumplir, no será devuelta el importe de la apuesta y por lo tanto si es el caso de una apuesta ganada, no se devolverá el valor total de la apuesta ganada.

6.1 Términos básicos aceptados en esta edición de las reglas:

Simple: un apuesta en un solo evento.

Express o Combinada: esta es una apuesta sobre el resultado de varios eventos diferentes simultáneamente. Cuando usted realiza una apuesta sobre el resultado de dos o más eventos (por ejemplo, dos partidos de fútbol diferentes), puede unirlos en una apuesta “Express”. Para ganar una apuesta “Express” o “Combinada” es necesario para usted no tener ninguna predicción fallida (perdida) en cualquiera de los resultados que se incluyen en la apuesta Express. La pérdida en uno de los resultados de una apuesta Express significa la pérdida de la totalidad de la apuesta. Las ganancias de las apuestas Express son igual al producto de la cantidad apostada con el resultado de los coeficientes jugados incluidos en el Express (si en una de las apuestas incluidas en el Express se produce una devolución, entonces el coeficiente es igual a 1.

Sistema: un set de “apuestas Express” en un conjunto particular de eventos. Cada combinación del sistema se calcula como una apuesta Express separada. Para ganar en el sistema, es suficiente que el número indicado de predicciones del número total sea correcto (se define por nombre, por ejemplo, en el sistema “3 de 4′′ es necesario que 3 de las 4 predicciones resulten correctas, para “5 de 7′′ es necesario predecir el resultado de los cinco eventos de 7 opciones, etc.). Debe tenerse en cuenta que, debido al hecho de que sólo se determina parte del total de las apuestas de tipo Express en la puesta de tipo sistema (proporcional al número de opciones) las ganancias con este sistema de apuestas serán menor que las posibles ganancias generales con la apuesta Express. En algunos casos, cuando no se predicen todos los resultados, el importe de las ganancias podrá ser inferior a la cantidad de la apuesta, pero a diferencia de las apuestas Express, una parte de la cantidad será equilibrada en la cuenta de los resultados predichos correctamente.

Cadena: una apuesta que es una combinación de apuestas “simples”, incluyendo eventos independientes el uno del otro. La suma de apuesta simple de cada evento en cadena es igual al total de la cadena. Al cliente se le da la oportunidad de determinar de forma independiente el orden de las apuestas incluidas en la cadena y apostar sólo en el primer evento de la cadena. Así, el concepto de “cuenta de cadena” se importa. Después del torneo de cada apuesta simple incluido en la cadena se calcula la suma de esa cuenta. Inicialmente es igual al total de la primera apuesta. Si la suma en la cuenta de cadena es menor a la suma inicial, el siguiente evento de apuesta simple de la cadena se calcula con el saldo de la cuenta. El método de cálculo de la cadena depende del orden de las apuestas mencionadas en el boleto dado, pero no del tiempo. La suma que se mantiene en la cuenta después del cálculo de todas las apuestas de la cadena es un tema de pago. Si la suma de la cuenta de cadena llega a cero – la cadena se rompe y se considera perdida.

Hándicap: la ventaja o el margen del participante de la competencia, expresada en goles(puntos)sets, etc., que es proporcionada por la casa de apuestas para el participante con apuestas respectivas. El resultado del evento presentado en Hándicap se determina de la siguiente manera: el hándicap dado al competidor se añade al resultado correspondiente marcado por este en la competencia. Si los resultados así obtenidos están a favor del concursante elegido, él es considerado como el ganador, y sus apuestas presentadas en hándicap ganan. Los pagos se realizan con el coeficiente de ganancias indicado en la descripción de apuestas. Si el resultado es a favor del oponente – las apuestas se considerarán perdidas. Si el resultado sujeto al hándicap es un empate, entonces el coeficiente de ganancias bajo este resultado será igual a 1 (retorno de la apuesta);

Por ejemplo:

1) Equipo1 Equipo 2 Hándicap 1 Coeficiente. 1 Hándicap 2 Coeficiente.2 Inter Cagliari -1.5 2.25 +1.5 1.91) Supongamos que desea apostar a Cagliari a ganador en hándicap. El apostar a Cagliari (hándicap 2) es igual a «+1.5». Para ganar la apuesta en el “+1.5” es necesario que Cagliari no perderá por más de 1 gol, ya que hándicap es +1.5 se añadirán los goles de Cagliari. Analicemos las opciones:

A) Cagliari ganó o los equipos empataron o Cagliari perdió por la diferencia de 1 gol. Por ejemplo, el resultado final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap (+1.5) el resultado es 2: 2,5 a favor de Cagliari (el hándicap de Inter cuando se determina el resultado de las tarifas en Cagliari no se tiene en cuenta). Las apuestas ganan.

B) Cagliari perdió por más de 1 gol. Por ejemplo, el resultado final es 2-0. Teniendo en cuenta el hándicap (+1.5) el resultado es 2: 1,5 a favor del Inter. En este caso, las tarifas de Cagliari ganador teniendo en cuenta el hándicap (+1.5) pierden.

2) Asimismo, las siguientes variantes son posibles cuando las apuestas a ganador por el Inter toman en cuenta el hándicap “-1.5′′:

A) Inter ganó por dos o más goles. Por ejemplo, el resultado final es 3-0. Teniendo en cuenta el hándicap (- 1,5) el resultado es 1,5: 0 a favor del Inter. Las apuestas ganan.

B) Inter ganó por 1 gol, los equipos empataron o Cagliari ganó. Por ejemplo, el resultado final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap -1.5, el resultado de las apuestas sobre el Inter de hándicap (-1.5) da 0,5: 1, a favor de Cagliari. En este caso, las apuestas sobre el Inter con el hándicap -1.5 pierden.

Una apuesta hándicap doble se ofrece (hándicap asiático). La apuesta en la victoria o el total la toma en cuenta el hándicap, que es el múltiplo de 0,25 (pero no de 0,5). Estas apuestas se calculan como 2 apuestas con la mitad del monto total: con el mismo coeficiente y “hándicaps en común” y “totales comunes” múltiplos de un valor común cercano a 0,5. Si el hándicap asiático es incluido en Express o Sistema, se calcula con los coeficientes que se aplicarían en caso de una simple apuesta. En caso de ganar dos apuestas comunes, el coeficiente de la apuesta “O” se toma en cuenta en los cálculos. Si una apuesta común se gana y la otra es devuelta, durante el cálculo se toma el coeficiente (“O”+1) / 2. Si se pierden ambas apuestas comunes, toda la apuesta se considera perdida.

Total: el número de goles, pucks, puntos o partidos jugados, tiro, ganado o jugado por un participante o participantes de los eventos

Por ejemplo:

Supongamos que el total del partido de fútbol se establece (la cantidad de goles marcados) igual a “4′′, y una apuesta se ofrece sobre el total a dos resultados: más o menos del total dado.

* Si se anotan menos de 4 goles (0-0, 1-0, 0-1, 1-1, etc.), las apuestas más bajas que “4′′ ganan.

* Si se anotan más de 4 goles (4-1, 4-2, 3-2, etc.), las apuestas menos que “4′′ pierden y las apuestas más de “4′′ ganan.

* Si se anotan exactamente 4 goles (3-1, 4-0, 2-2, 1-3, 0-4), todas las apuestas en más de “4′′ y menos de “4′′ serán devueltas.

7.1 Los valores de los parámetros (incluyendo desventajas, totales) y los coeficientes de los eventos especificados en la línea del día actual puede cambiar después de cualquier apuesta, pero las condiciones antes de apuestas son las mismas, excepto en casos de errores técnicos y evidentes en la línea.

7.2 Sólo la cantidad confirmada y registrada por la compañía se acepta como la cantidad de la apuesta.

7.3 El Usuario es el único responsable de la apuesta. Una vez que una apuesta se realiza y su aceptación se confirma, no puede ser cambiada o cancelada por el Usuario. ListoBet no ofrece garantías con respecto a las apuestas “perdidas” o “dobles” realizadas por los clientes. Por favor, revise cuidadosamente todas las apuestas que realiza.

7.4 La pérdida de su contraseña no puede ser una razón para el retiro de apuestas o la cancelación de la solicitud de un pago de ganancias.

7.5 Una apuesta es aceptada tan pronto como esta es confirmada por la empresa. Todas las apuestas aceptadas se muestran en el “Historial de Apuestas”. En algunos casos puede haber una demora hasta que una apuesta aparezca en tu historial. En caso de alguna disputa el momento en que la apuesta se registró en el sistema de la empresa se considera el tiempo verdadero de conformidad. Si el usuario no recibe ninguna notificación sobre la aceptación de la apuesta, la apuesta sigue siendo considerada aceptada si se muestra en el «historial de apuestas».

7.6 Los fallos de comunicación u otros fallos técnicos en comunicaciones con los clientes no son una razón para la cancelación de una apuesta si la apuesta se ha registrado en el servidor.

8.1 ListoBet establece explícitamente que la realización de apuestas en póker multi-jugador, juegos de casino y juegos de estilo de lotería pueden ser restringidos por la ley o inclusive prohibidos en algunos países. Tales restricciones o prohibiciones se pueden imponer inclusive si la empresa obtiene las licencias necesarias (licencia para apuestas u organización de juegos de azar) para realizar apuestas y para la organización de apuestas.

El usuario debe tener en cuenta que si las apuestas en póker multi-jugador y juegos como lotería están prohibido o permitidos bajo ciertas condiciones y estas no son obedecidas, la responsabilidad por cualquier daño causado por esto es exclusivamente del usuario.

El cliente también debe tomar en cuenta que la empresa no está obligada a proporcionar información, instrucciones y advertencias en un rango más amplio que en el presente párrafo. En particular, la empresa no se responsabiliza por daños sufridos por el usuario debido a la violación de las prohibiciones legislativas pertinentes que funcionen en su país.

8.2 Por clasificación al participar en los juegos, el usuario confirma que alcanzó la edad mínima de consentimiento establecido por la ley de su país, y confirma su capacidad para celebrar el acuerdo con la empresa. En caso de incumplimiento de estos requisitos, la cuenta de usuario se cancelará y las medidas necesarias serán aplicadas.

8.3 El usuario acepta que la información personal facilitada a la empresa durante el totalizador, juegos de póker multi-jugador, juegos de casino y juegos como loterías, así como en cualquier otro juego es almacenada y utilizada por medios automáticos.

8.4 El usuario acepta que no se ha registrado en sitios web que pertenecen al grupo de compañías de ListoBet más de una vez y/o tiene más de una cuenta. En este caso, la Compañía tiene el derecho de bloquear todas las cuentas a su discreción y dejar solo una cuenta correspondiente al país de residencia. Al registrarse, el Usuario confirma la propiedad intelectual exclusiva de los reglamentos de la compañía, así como el sistema controlado por ellos.

8.5 La empresa se reserva el derecho a informar al usuario sobre promociones especiales y nuevos productos por teléfono y correo electrónico, teniendo en cuenta para esto la legislación vigente de cada país.

8.6 La Compañía se reserva el derecho de cambiar o finalizar cualquier Promoción, si es necesario por razones legales y / o regulativas.

Todas las ofertas de los clientes están limitadas solamente a una persona por cuenta, una dirección IP, un número celular por usuario, una familia, un domicilio, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, un mismo número de cuenta de pago y una computadora. En caso de detectar anomalías, incumplimiento a estas condiciones, GoldenMoney tendrá el derecho de excluir al usuario de cualquier promoción en la que esté o haya participado, incluso cancelando bonificaciones que se encuentren en curso.

8.7 Las relaciones jurídicas entre el usuario y la empresa son materia de las leyes de Curacao y están reguladas por ella con excepción de las normas legales correspondientes al derecho internacional privado. El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones para los juegos de azar, así como en las apuestas pertinentes, es Curacao. Todos los litigios que surjan acerca de las apuestas realizadas por los clientes, se resuelven si no contradicen la ley, por el tribunal de Curacao, que tiene la jurisdicción de interés territorial y la jurisdicción del asunto.

8.8 La empresa declara expresamente que no proporciona consejos (consulta) a los usuarios en materia fiscal o asuntos legales.

8.9 No se puede llegar a un litigio, demanda, acción legal o reclamaciones sobre las licencias de apuestas si la empresa cumple con las disposiciones del arbitraje.

8.10 En caso de reclamaciones y disputas de lado de los usuarios y personas que representan a estas partes, las responsabilidades de la compañía están limitadas por la medida de las apuestas o sus posibles ganancias.

8.11 En caso de cualquier disputa o reclamo, la base de datos de ListoBet tiene prioridad sobre cualquier otro dato.

8.12 Cualquier asunto de disputa incluyendo reclamaciones sobre los resultados del evento, es aceptado, para ser revisado por la oficina de la casa de apuestas dentro los siguientes 5 días hábiles luego de la finalización del evento deportivo.

8.13 ListoBet no mantiene los fondos de los usuarios en cuentas bancarias segregadas o protegidas por separado. Es importante para el usuario entender que los depósitos de ListoBet no se llevan a cabo en bancos y ningún interés se torna a ellos.

9.1 La Compañia no es responsable de la precisión, totalidad y puntualidad de los servicios de información propuestos. Incluyendo datos sobre eventos en directo y servicios de correo.

9.2 ListoBet hace todo lo posible para garantizar que la información sobre los eventos en vivo(como resultados, el tiempo de un juego y las estadísticas de los equipos / jugadores) sea correcta. Sin embargo, esta información se muestra sólo para fines informativos. ListoBet no se hace responsable por ningún error en los datos.

9.3 ListoBet no es responsable y no acepta ningún reclamo con respecto a la exactitud de la traducción de idiomas extranjeros de los nombres del equipo y los nombres de los jugadores.

9.4 Si en el evento / partido indicado más de un miembro con el mismo apellido está presente y durante la aceptación de la apuesta el nombre completo del atleta u otras características que los identifican de forma única no se han indicado, todas las apuestas son reembolsables.

9.5 Si el nombre del partido o el nombre de la posición de uno o más participantes se indican en la línea incorrectamente (excepto para errores en la traducción), es decir, si el otro equipo /participante del torneo representado se indica en lugar del necesario, todas las apuestas para dicho evento, se reconocerán como inválidas y la devolución se realiza. Sólo ListoBet tiene el derecho de determinar los eventos que pertenecen a esta categoría.

9.6 En los casos cuando los detalles específicos del equipo como un grupo de particular edad (por ejemplo, equipos jóvenes de menores de 18/ 21 años), género (mujeres) o el estado del equipo(reserva) no se indican en la línea y por ello se realiza el marcado del otro equipo en la línea en lugar del declarado, todas las apuestas en este partido son reembolsables. En otros casos, cuando el nombre incompleto o posibles errores de gramática están indicados en la línea, todas las apuestas se mantienen vigentes. Si el género de los equipos no se indica en la línea, se considera que el género de los equipos es masculino. En caso de que equipos de mujeres están participando en un partido es necesario tener una indicación detallada al respecto de ello en la línea de lo contrario las apuesta en este partido son objeto de devolución.

9.7 La fecha y hora indicada en la línea son la fecha y hora de la interrupción de la aceptación de las apuestas en el evento (excepto para los eventos en vivo) y no necesariamente coinciden con la fecha y hora del comienzo real del evento. El tiempo real del evento mientras se cuentan las apuestas es considerado como el momento del inicio del evento, que se determina basándose en los documentos oficiales de la organización que realiza la competencia, así como los datos de ListoBet.

9.8 Si el lugar donde se llevará a cabo un evento no se indica en la línea, en la lista de eventos el anfitrión del campo se indica en primer lugar, a excepción de las competencias de deportes de tipo americano. Toda la información contenida en el “tope” de un deporte en particular, lleva un carácter auxiliar. Posibles errores en la información dada no son una causa para la devolución de las apuestas.

9.9 Si en la aceptación de apuestas para eventos en vivo hay un retraso establecido, cuyo valor puede variar dependiendo del deporte, del mercado, y otras características, es determinado exclusivamente por ListoBet para la seguridad y protección de las apuestas posteriores.

9.10 Para la comodidad de nuestros clientes, teniendo en cuenta la precisión de eventos en vivo en que los coeficientes cambian constantemente, el cliente puede elegir una de las siguientes opciones :“Aceptar todos los cambios en los coeficientes”, “Aceptar solamente las apuestas con mayor margen de beneficio” o “No aceptar apuestas si los coeficientes cambian”, lo cual determina respectivamente si la apuesta es aceptada y si durante el tiempo de su disposición hay cambios de los coeficientes, en cualquier cambio de la misma, o solo en el caso en que la apuesta cambiada supera el coeficiente estimado de la apuesta del cliente.

9.11 Indicaciones incorrectas en la fecha de un partido realizado no es motivo para la cancelación de una apuesta.

9.12 Si el partido comenzó desde el momento que fue interrumpido previamente, y en la linea eso no estaba estipulado, las apuestas son reembolsables.

10.1 En las apuestas “Express” y “Sistema”, está prohibido incluir diferentes eventos que estén relacionados con el mismo partido, ni tampoco aquellos que son directamente inter-dependientes. Si en esas apuestas se incluyen eventos que se relacionan con el partido determinado, esta apuesta es reembolsable, inclusive si el programa informático que acepta las apuestas no bloqueó esta apuesta durante su presentación. ListoBet se reserva el derecho exclusivo de determinar si los actos están conectados.

10.2 En el juego sobre salida-ausencia del grupo en las apuestas “Express” y “Sistema” solamente se permite apostar por un equipo del grupo dado. Si en tales apuestas la calificación o no calificación de los equipos de un mismo grupo se incluye, las apuestas realizadas son reembolsables, inclusive si el programa informático que acepta las apuestas no bloqueó esta apuesta durante su presentación. ListoBet se reserva el derecho exclusivo de decir si aceptan apuestas sobre la posición de calificar o no calificar en las apuestas “Express”, “Sistema” y “Simples”.

11.1 La compañía no se responsabiliza de los errores de dactilografía, transferencia o cuenta de apuestas. En particular, ListoBet se reserva el derecho de corregir errores obvios realizados al introducir información en los coeficientes que se indican en los equipos de forma incorrecta, eventos indicados incorrectamente, etc.), el declarar inválidas las apuestas correspondientes, incluso después de la finalización del evento. En los casos de corrección de errores obvios, las apuestas son devueltas. Los ejemplos más comunes de errores técnicos son las siguientes:

11.1.1 Errores al ingresar coeficientes – Cuando se muestra el coeficiente (o el ajuste del hándicap/total, etc.) sin un separador (punto) o con cualquier número adicional. Ejemplo: en lugar de coeficiente 1,8 se muestra 18, en lugar de 2 se muestra 23, en lugar de 3 se muestra 30, etc.

11.1.2 “Errores Espejo” – cuando los coeficientes para los jugadores se muestran de una manera diametralmente opuesta. En ese caso, el favorito del juego (incluyendo el actual favorito del evento en vivo) se muestra con un coeficiente superior al coeficiente del outsider del evento dado.

Ejemplo: Básquet. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido. En lugar de 1.2 y 4 se muestra 4 y 1.2

11.1.3 Errores de escritura – si todos los coeficientes están indicados correctamente, sin embargo, los equipos están escritos en un orden incorrecto (generalmente ocurre para eventos que tienen lugar en un campo neutral).

Explicación del ejemplo anterior: registro: Básquet. Unicaja-Barcelona. El ganador del partido. 1.2 y 4 en lugar de Básquet. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido. 1.2 y 4. Los indicadores claros de errores obvios son: gran diferencia en los coeficientes de ListoBet y otras casas de apuestas, los coeficientes que son casi imposibles de dar en la situación actual del partido.

El derecho de determinar si se produjo o no un error técnico u obvio, en cualquier caso, pertenecen exclusivamente a ListoBet.

11.2 ListoBet se reserva el derecho de cancelar las apuestas realizadas con coeficientes deliberadamente incorrectos y errores obvios. El cliente será informado sobre los cambios en el saldo inmediatamente.

11.3 ListoBet se reserva el derecho de cancelar las apuestas incluso después del final del evento si estas apuestas son ganadas por el usuario como resultado de una falla técnica o un error evidente.

11.4 En los casos que por razones técnicas las apuestas de un usuario no se proporcionan con la cantidad necesaria de fondos en la cuenta, las apuestas se consideran como no válidas.

11.5 En el caso de haber acreditado erróneamente el promedio de la cuenta del cliente, este será notificado inmediatamente a ListoBet. Si debido a un error, fue creado un saldo negativo para el cliente, la empresa de apuestas tiene el derecho de cancelar las apuestas no calculadas a pesar de que estas hayan sido hechas antes de que el error ocurriera.

11.6 La empresa se reserva el derecho de obligar al usuario a aceptar la responsabilidad por cualquier daño causado, si el usuario utiliza intencionalmente un error técnico o administrativo al realizar un depósito o durante la recepción del dinero en la cuenta.

12.1 ListoBet, no acepta ninguna apuesta o prestación de servicios a los clientes a crédito. Todas las apuestas deben ser confirmadas con los fondos existentes en la cuenta del usuario.

13.1 La compañía de apuestas tiene el derecho de no aceptar apuestas de cualquier persona sin dar ninguna razón y se reserva el derecho de cerrar o bloquear temporalmente las cuentas de los usuarios individuales sin previo aviso.

13.2 La cantidad mínima y máxima de apuestas para todos los eventos deportivos, juegos de casino y mesas en vivo son definidos por la casa de apuestas y está expuesto a cambios sin previo aviso por escrito. Además, ListoBet se reserva el derecho de imponer restricciones especiales sobre las cuentas de usuarios individuales.

13.3 ListoBet no recomienda que dos o más usuarios realicen sus apuestas desde un IP (desde el mismo ordenador o de la misma red de área local) con el fin de evitar sospechas de conspiración(fraude). En aquellos casos es necesario resolver la eventualidad del juego con ListoBet explicando las circunstancias. ListoBet tiene el derecho de bloquear la cuenta de tal usuario y pedirle que envíe los documentos para verificar su identidad registrada.

13.4 Las ganancias son pagadas solamente dentro de los límites máximos de la empresa. Si el usuario realizó una apuesta y las ganancias exceden el máximo, la empresa no pagará cualquier cantidad de dinero que exceda el límite máximo.

14.1 Las apuestas realizadas después del comienzo de un evento, excepto las apuestas para eventos en directo, en todos los casos, no son válidas y son retornables, y se excluyen de las apuestas “Express” y “Sistema”. Cualquier apuesta (incluyendo apuestas para eventos en vivo) realizada en un evento, cuyo resultado ya se conoce en el momento de las apuestas, se considera no válida y es devuelta.

14.2 Si el usuario desea preguntar la hora del comienzo de un evento, debe proporcionar un documento oficial (o un enlace para la página web de los organismos reguladores del evento dado) que confirme el tiempo real de inicio del partido en el cual se realizó la apuesta dada.

14.3 Si surge un litigio sobre la hora del inicio del evento y si los organismos reguladores oficiales del respectivo torneo/ evento no proporcionan (o falta de) la información, entonces la información de ListoBet sobre la hora de inicio del evento es considerada la única correcta al calcular las apuestas.

15.1 Si se declara una “devolución” sobre una apuesta, la apuesta se considera cómo ganada con el coeficiente de 1. En el caso de la apuesta “Simple” esto significa que el usuario va a recuperar el valor del dinero colocado en esa apuesta. En el caso de apuestas “Express” o “Sistema” el coeficiente total se cambiará (en el evento, donde se produce una devolución, el coeficiente obtendrá el valor 1, los coeficientes de los eventos restantes permanecerán sin cambios, y el coeficiente final será contabilizado de acuerdo con un esquema similar, solamente el coeficiente del resultado del evento, en que la devolución fue dada – uno de los factores (multiplicadores) del coeficiente final de “Express” o “Sistema” – recibirá el valor 1).

15.2 Si, como resultado del partido el número total de goles marcados es igual al total de la apuesta, y entre los resultados propuestos de las apuestas totales dadas no tuvo la opción igual (al número indicado) de goles, se realiza una devolución. Del mismo modo, para los totales individuales, los totales de los jugadores, los totales de tarjetas/ esquinas / despedido, faltas y otros parámetros, si el valor final del partido y el parámetro propuesto del total son iguales, se efectúa una devolución.

15.3 En caso no se tenga la información del resultado de un evento para determinar si una apuesta es ganadora o perdedora, la apuesta se calculará como ganadora con una coeficiente o cuota igual a 1.0 y el dinero de la apuesta retornara al balance del jugador.

16.1 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta, y adoptará todas las medidas para prevenir el uso de cuentas personales por parte de personas no autorizadas. Cualquier operación confirmada por el nombre de usuario y la contraseña del titular de la cuenta, serán válidos y tienen fuerza legal.

16.2 Si el usuario sospecha que su nombre de usuario y la contraseña fue descubierta por una tercera persona, tiene el derecho de enviar una solicitud, en cualquier momento, a ListoBet para bloquear la cuenta temporalmente hasta que se aclaren todas las circunstancias.

16.3 Para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, ListoBet se comunica con los usuarios a través del correo electrónico indicado por este durante el registro.

16.4 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada a su correo electrónico, y adoptará todas las medidas para prevenir el uso de su e-mail por parte de terceros. ListoBet no se hace responsable por cualquier pérdida o daño resultante de la conexión entre la oficina de la casa de apuestas o usuario utilizando una dirección de correo electrónico registrado.

17.1 En el caso de una posible interferencia en el resultado del partido y la creación de los coeficientes para el partido (incluidos los casos de sospecha de manipulación de los partidos), ListoBet se reserva el derecho de suspender los pagos de este evento o cancelar las apuestas de este partido, así como entregar la información en el aspecto competente a las autoridades correspondientes para su posterior investigación y prevención de incidentes similares.

17.2 ListoBet se reserva el derecho de suspender el pago de las tarifas y de hacer una devolución de las tarifas del evento, si existieran razones sólidas para creer que ese partido fue negociado. Esos motivos pueden basarse en la cantidad, número y naturaleza de las apuestas realizadas por uno o por todos los posibles métodos de apuestas.

18.1 En los casos en que la partida se transfiere a un campo neutral (NF), las tarifas persisten. Estas son reembolsables en los casos en que la partida se transfiere al campo rival. En los casos en que los equipos son de la misma ciudad y se transfieren a otro campo, las apuestas son válidas y no son reembolsables. En torneos internacionales, las devoluciones de apuestas solamente son realizadas cuando los partidos se transfieren al campo de un país de oposición.

19.1 Un evento se considerará interrumpido si no fue jugado una cantidad indispensable de tiempo especificado por las reglas de la empresa, inclusive si el resultado del evento que fue interrumpido se confirma más tarde que será concluido.

19.2 Se considera que los partidos tuvieron lugar, si fueron interrumpidos, pero no terminados en el plazo especificado en los puntos 6 y 7 y si el tiempo jugado fue el siguiente:

• Fútbol – 90 min.
• Futbol de salón (duración 2x20 minutos) – 35 min.
• Futbol de salón (duración 2x25 minutos) – 45 min.
• Básquet NBA (Asociación Nacional de Basquetbol) – 43 min.
• Euro basquetbol – 35min.· Hockey NHL (Liga Nacional de Hockey) – 55 min.
• Bandy – 60 min· Euro hockey – 50 min.
• Fútbol americano – 55 min.
• Béisbol – 5 períodos (innings). Hándbol – 50 min

19.3 En el caso de los deportes que no están considerados en el punto 20.2, los eventos se consideran interrumpidos si no llegaron a ser concluidos, sea cual fuese el momento en que se interrumpió.

19.4 Para eventos interrumpidos reconocidos como cancelados, a menos que se estipule lo contrario en las normas del deporte, todas las apuestas son reembolsables, excepto aquellas en que el resultado es exactamente definido en el momento de la detención del evento. Para eventos interrumpidos, las apuestas sobre el relativo tiempo de ejecución (periodos, etc.) están sujetos a un retorno incondicional.

20.1 Si la hora de inicio del evento se cambió y su omisión no está estipulado en las reglas del deporte, todas las apuestas en el evento son reembolsables.

20.2 Durante un juego que implica el pase para la siguiente fase, en los casos de transferencia del período de juego en los siguientes días, o cambio de campo, las apuestas seguirán siendo válidas. Si el “paso” del equipo que pasa para la siguiente fase después se cancela por cualquier razón, la cancelación es ignorada, y el pago se hace según los resultados de los partidos jugados. Si el segundo encuentro no tuvo lugar o fue interrumpido, todas las apuestas en ese, incluido el pase, son reembolsables.

Los pagos en el pase, se realizan exclusivamente en las apuestas realizadas antes del primer partido. Si ninguno de los partidos tuvo lugar, las apuestas serán rembolsadas.

21.1 ListoBet valida los resultados basados en informes oficiales y fuentes alternativas de información (incluyendo videos del evento) después de terminar el evento. En caso de discrepancia de los resultados de diferentes fuentes de información, así como en errores obvios, la decisión final para determinar los resultados recae en ListoBet.

21.2 Todas las demandas de los usuarios respecto a la exactitud de los resultados del sitio ListoBet deben fundamentarse solamente en la base de las fuentes oficiales de información (sitios web de los organismos reguladores para esos campeonatos). Las informaciones de otras fuentes no pueden ser consideradas como una base para la revisión/ reevaluación de las apuestas.

21.3 Se consideran resultados válidos aquellos resultados, que se anuncian en base a los informes oficiales u otras fuentes de información, inmediatamente después del término del evento. El organizador utiliza las siguientes fuentes oficiales:

• www.uefa.com
• www.fifa.com
• www.beto.gr
• www.bundesliga.at
• www.turkish-soccer.com
• www.rfpl.org
• www.premierleague.com
• www.sportinglife.com
• www.gazzetta.it
• www.bundesliga.de
• www.laliga.es
• www.lfp.es
• www.lfp.fr
• www.skysports.com
• www.mlssoccer.com
• www.nfl.com
• www.russiabasket.ru
• www.nba.com
• www.euroleague.com
• www.nhl.com
• www.fhr.ru
• www.rusbandy.ru
• www.atptennis.com
• www.wtatour.com
• www.itftennis.com
• www.daviscup.com
• www.fedcup.com
• www.ausopen.com
• www.rolandgarros.com
• www.wimbledon.com
• www.usopen.org
• www.mlb.com
• www.pgatour.com
• www.iccworldtwenty20.com
• www.fide.com
• www.volley.ru
• www.nyse.com
• www.nasdaq.com

El organizador puede utilizar otras fuentes oficiales cuando sea necesario. En casos excepcionales, el organizador se reserva el derecho de utilizar la vista de video para declarar el verdadero resultado.

21.4 Los resultados a las apuestas de un evento en vivo se calculan en base a lo que se conoce inmediatamente después del término del evento/ competencia. Los siguientes cambios (por ejemplo, los cambios por decisión de un juez después del partido) no se tienen en cuenta al decidir las apuestas. La propia empresa calcula estas apuestas basándose en sus datos estadísticos sobre el curso real del juego. Si no se indica lo contrario, todas las apuestas que no participan en la competencia serán anuladas.

21.5 En los casos en que las estadísticas de la compañía, basadas en la cobertura de televisión, sean diferentes que las estadísticas oficiales, las apuestas se calculan de acuerdo con las estadísticas de la compañía.

21.6 En caso los resultados no sean publicados por las fuentes oficiales, las estadísticas de la empresa serán consideradas como válidas para el cálculo de resultado de las apuestas.

21.7 Si más de un participante o equipo es declarado como el ganador de la competencia, el coeficiente de las ganancias se divide por el número de ganadores (el coeficiente no puede ser inferior a 1).

21.8 Todas las operaciones en las cuentas de los usuarios se realizan en la moneda elegida por el usuario durante el registro.

21.9 Todas las apuestas para las que ya se conocen los resultados (en apuestas particulares sobre quién marcará el siguiente gol o ganar un determinado segmento del partido), se consideran válidos y se calculan aún si el torneo o evento fue suspendido.

21.10 Si un partido no se culmina y se considera incompleto, entonces todas esas apuestas son reembolsables (excepto en el caso de lo que se menciona en el punto 18.1), aún si el resultado del evento suspendido se confirme más tarde como final.

21.11 Si no contradice las normas especiales de los deportes individuales, el resultado anunciado en el día del partido se toma como el resultado del partido. Cualquier posible cambio en el resultado, condicionado por la revisión de los resultados del evento por los organismos del gobierno y las sanciones disciplinarias de equipos, a los efectos de las apuestas de gobierno, no se tiene en cuenta, y los primeros resultados de los cálculos de las apuestas permanecen vigentes.

22.1 Los usuarios deben apostar solamente con su propio nombre. Las apuestas periódicas que contienen las mismas elecciones de uno o más clientes pueden ser reconocidos como no válidos y serán cancelados por la empresa. Incluso después de que se conozca el resultado oficial de tales apuestas, en los casos en que la empresa confía en que los usuarios actuarán en conspiración o como un sindicato, o fueran realizadas apuestas sospechosas por uno o más usuarios en un corto periodo de tiempo, tales apuestas podrán considerarse inválidas y serán canceladas por la empresa.

22.2 Todos los oficiales, árbitros y futbolistas, así como los intermediarios y organizadores de partidos  en todos los deportes a nivel mundial ,tienen prohibido participar en apuestas, juegos de azar, loterías o actividades y transacciones similares, de forma directa o indirecta, que estén relacionados con los eventos deportivos.

La *Ley de Regulación y Control de Apuestas Deportivas* de Ecuador, específicamente en su *artículo 13* establece claramente que los profesionales del deporte, como jugadores, entrenadores, árbitros, directivos, y otros actores vinculados a la organización de los eventos deportivos, *no pueden participar en apuestas deportivas* sobre los  resultados de los eventos en los que están involucrados directamente.

22.3 Los límites de apuestas por eventos deportivos son establecidos en función del estado de la cuenta del jugador y de la apuesta/evento individual. Si el jugador intenta realizar una apuesta por encima de los límites especificados para un evento, se le mostrará un mensaje de advertencia como notificación en el cupón de apuesta: “Apuesta máxima- Límite de monto excedido- alcanzado /Excepción de límite oficial”. Si el jugador evita el mensaje de advertencia y el incumplimiento de esta regla, la casa de apuestas se reservará el derecho de tomar las medidas necesarias según sea el caso.

La casa de apuestas se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima para ciertos eventos, así como cambiar los límites de apuestas para determinados clientes sin notificación.

23.1 Si no contradice las normas especiales de los deportes individuales, cuando el participante de un evento, por cualquier razón, no puede tomar parte en el evento el cual se apuesta, la apuesta se considera válida y perdida por el cliente. Las excepciones se realizan en los siguientes casos:

• El evento / el torneo se cancela;
• La localización del evento fue cambiada;
• El evento / el torneo se suspende.

24.1 La información adicional sobre los tipos de apuestas en diferentes deportes se indica en las reglas de los deportes.

24.2 Las reglas deportivas tienen prioridad sobre las reglas generales.

Algunos tipos de apuestas:

24.3 En el caso de las apuestas en el “número par /número impar de Total”, independientemente de los deportes y la posición propuesta (incluyendo el total de goles/ tarjetas/ faltas, etc.) si el resultado es “0”, las apuestas se calculan como “número par”.

24.4 Todas las apuestas sobre el número de medallas se calculan según la tabla oficial de medallas al final del evento. Cualquier cambio realizado por las juntas de gobierno posterior no se tiene en cuenta.

24.5 Las medallas ganadas por el equipo del país en cualquier competencia se consideran como un independientemente del número de participantes en este equipo.

24.6 Si cualquier sector tiene el resultado potencial “Cualquier Otro”, este resultado incluye a todos los participantes del evento que no fueron listados independientemente por separado en las opciones de este sector.

24.7 Con los juegos en cualquier evento en los “mercados adicionales” de las giras (número total de goles, victorias, derrotas, empates, tiros de esquinas, tarjetas amarillas, etc.), solamente se tiene en cuentas los partidos de la gira que están incluidos en la línea diaria.

24.8 Dentro de los eventos deportivos de fútbol ¿ Que pasa si un partido juega 4 tiempos ?. Si un partido se juega en un formato no estándar (es decir, 3 o 4 periodos), se anularán todos los mercados relacionados con el

«Medio tiempo». Para estos casos, solo las apuestas para (Resultado, Total y Hándicap) tendrán acción.

Las apuestas realizadas en proposiciones NO tendrán acción.

24.9 Horarios oficiales de partidos de fútbol

Para que las apuestas se consideren oficiales, el partido debe completarse a tiempo completo (90 minutos). Los términos ‘tiempo completo’, ’90 minutos’ y ‘tiempo reglamentario’ se refieren todos al periodo de juego, incluidos los 90 minutos reglamentarios más el tiempo de descuento, pero sin incluir los tiempos extra ni las tandas de penaltis.

24.10 Juego principal

A menos que se indique lo contrario, se anularán las apuestas al hándicap, total o línea de 3 de cualquier partido que finalice antes de que se completen los 90 minutos de juego. Las excepciones a esta regla son en relación con los partidos amistosos, en los que todos los mercados de partidos se liquidarán en función del resultado real cuando finalice el partido (excluido el tiempo extra), independientemente de si se juegan los 90 minutos completos.

24.11 Primera mitad

Las apuestas consideran solo los primeros 45 minutos de tiempo normal de juego más el tiempo de compensación. A menos que se indique lo contrario, se anularán las apuestas al handicap, total o línea de 3 de cualquier primera mitad que finalice antes de que se completen los 45 minutos de juego, a menos que se indique lo contrario.

24.12 Segunda mitad

Las apuestas toman en cuenta solo los últimos 45 minutos del tiempo normal de juego más el tiempo de compensación, pero no incluyen los tiempos extra (tiempo agregado) ni las tandas de penaltis. A menos que se indique lo contrario, se anularán las apuestas al hándicap, total o línea de 3 de cualquier segunda mitad que finalice antes de que se completen los 45 minutos de juego.

24.12 Tiempo extra 

El tiempo extra incluye ambas mitades de 15 minutos de juego más el tiempo de compensación. Se anularán las apuestas al hándicap, total o línea de 3 de cualquier periodo extra que comience, pero no se lleve a cabo por completo, a menos que se indique lo contrario.

24.13 Total de disparos del jugador a puerta

Pronostica la cantidad de remates a portería que realiza determinado jugador. “A puerta” significa dentro del arco, entre los tres palos, incluidos los postes.  Los pronósticos se aplican al tiempo regular más el tiempo extra (si lo hubiera). La posible tanda de penaltis no contará para la liquidación. Si el jugador que figura en la lista no está en la alineación inicial del partido, los pronósticos se liquidan como nulas. Pero si en el caso que el jugador pisa cancha en cualquier momento del tiempo del evento  y no cumple la acción el  pronóstico se da como perdido

24.14 Reglas de calificación y clasificación

• Todos los mercados, excepto aquellos de medio tiempo, primera mitad, tiempo extra y penaltis, son considerados para el tiempo reglamentario (90 minutos de reglamentario más el tiempo de lesiones; a menos que se establezca lo contrario).
• Podría suceder que un juego sea suspendido antes de los 90 minutos; durante el mismo día o un día después, la decisión oficial que determina si los minutos restantes serán jugados o no, será informada y conforme a ello, el juego será oficial y final para términos de apuesta.
• Los mercados no incluyen el tiempo extra ni penaltis a menos que se establezca lo contrario.

24.15 Partidos suspendidos/aplazados

• En el caso de los partidos de fútbol soccer suspendidos antes de su finalización, las apuestas tendrán acción sólo si se reanudan dentro de las 48 horas de la hora de inicio original. Esto se aplicará a los partidos aplazados antes de su inicio, así como a los partidos que se detengan antes de que se hayan jugado los 90 minutos.
• En el caso de partidos que han comenzado y se suspendan durante el juego, el partido debe reanudarse donde se detuvo dentro de las 48 horas de la hora de inicio original. Si la liga o el organismo rector toma la decisión de reiniciar el juego completamente desde el principio, las apuestas no tendrán acción.
• Todas las apuestas en partidos de un torneo o copa de eliminación se juegan hasta su finalización, independientemente de si el evento concluye en un día determinado dentro de los parámetros del torneo.

24.16  Total de cartas de jugador

Los pronósticos se aplican al tiempo regular más las horas extra (si las hubiera). La posible tanda de penaltis no contará para la liquidación. Si el jugador que figura en la lista no está en la alineación inicial del partido, los pronósticos se liquidan como nulas. Pero si en el caso que el jugador pisa cancha en cualquier momento del tiempo del evento  y no cumple la acción el  pronóstico se da como perdido

24.17 Jugador Total derribos / Jugador derribos por encima / por debajo: Los pronósticos se aplican al tiempo regular más el tiempo extra (si corresponde). La posible tanda de penaltis no contará para la liquidación. Si el jugador que figura en la lista no está en la alineación inicial del partido, los pronósticos se liquidan como nulas. Pero si en el caso que el jugador pisa cancha en cualquier momento del tiempo del evento  y no cumple la acción el  pronóstico se da como perdido

24.18 Total de asistencias de jugador / Más / menos de asistencias de jugador

Los pronósticos se aplican al tiempo regular más las prórrogas (si las hubiera). La posible tanda de penaltis no contará para la liquidación. Si el jugador que figura en la lista no está en la alineación inicial del partido, los pronósticos se liquidan como nulas. Pero si en el caso que el jugador pisa cancha en cualquier momento del tiempo del evento  y no cumple la acción el  pronóstico se da como perdido

24.19 Total de pases del jugador / Pases del jugador más/menos: los pronósticos aplican en el tiempo regular más el tiempo extra (Si corresponde). La tanda de penaltis no será tomada en cuenta para el resultado. Si el jugador mencionado no se encuentra en la formación inicial del partido, los pronósticos se liquidan como nulas.Pero si en el caso que el jugador pisa cancha en cualquier momento del tiempo del evento  y no cumple la acción el  pronóstico se da como perdido

25.1 Solamente los usuarios registrados pueden participar en los programas de bonus de la empresa. Para registrarse, el usuario debe llenar completamente y con precisión el formulario de registro.

25.2 El registro y el juego en Deportes, Casino y Live Casino, solo se permiten a las personas mayores de 18 años (o al margen de edad permitida en el país donde el usuario realizó el depósito o realizó apuestas). Los usuarios tienen completa responsabilidad en el concepto de asumir los cargos de legalidad de las apuestas por Internet en la región donde viven o de proporcionar a las autoridades competentes de su país información sobre las ganancias. La compañía se reserva el derecho de exigir la prueba de edad y bloquear la cuenta de usuario antes de recibir la documentación apropiada.

25.3 Toda la información proporcionada durante el registro debe ser exacta y completa. En especial, cuando se utilicen tarjetas de crédito y débito, el nombre y apellido del titular de la tarjeta deben coincidir con el nombre y apellido indicados en el formulario de inscripción, de lo contrario la cuenta será bloqueada. Todas las apuestas realizadas antes de bloquear la cuenta se reconocen cómo válidos.

25.4 La empresa se reserva el derecho de bloquear a las cuentas de usuarios que presentaron datos falsos, así como negar el pago de cualquier ganancia. A pedido de la empresa, el usuario debe presentar un documento oficial con una fotografía, que confirme su identidad (una copia del pasaporte), y también una prueba de la autenticidad de los datos de las direcciones indicadas y teléfono, además deberá presentar un extracto bancario en caso de ser solicitado para comprobar la titularidad de una tarjeta de débito o crédito usada para cargar o retirar dineros desde GoldenMoney. Asimismo, se puede solicitar evidencias adicionales para validar la autenticidad de la información como lo puede ser una fotografía del titular de la cuenta en modo selfie.

25.5 Los usuarios pueden tener solo una cuenta y no pueden volver a registrarse como un nuevo cliente, con un nuevo nombre o nueva dirección de correo electrónico. En caso de violación de esta regla, la empresa tiene el derecho de anular todas las apuestas realizadas por el usuario.

25.6 El usuario no tiene el derecho de permitir a terceros utilizar su cuenta de juego.

25.7 ListoBet permite a todos sus usuarios elegir su propia combinación de nombre de usuario y contraseña. Los usuarios deben mantener tal información en secreto. Si su nombre de usuario y contraseña se han introducido correctamente en su acceso al sitio, todas las apuestas siguen vigentes y no pueden ser canceladas o cambiadas por el usuario. Si sospecha que otra persona, aparte de ti, conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente en nuestro sitio web. Si se olvidó su contraseña, o una parte de ella, por favor, envíe una solicitud al Soporte en vivo para una nueva contraseña.

25.8 Los usuarios que realicen sus apuestas en ListoBet mediante un teléfono celular, deben recordar que ListoBet no se responsabiliza por ninguna pérdida de información en el teléfono del cliente, y no se responsabiliza de ningún tipo de comisión de los operadores de celulares y de Internet. Al registrarse, el cliente confirma que acepta y está de acuerdo con esos Términos.

26.1 Actualmente los usuarios tienen el derecho de realizar apuestas con la siguiente moneda: CLP. ListoBet se reserva el derecho de bloquear la recepción de apuestas y las actividades de exploración de las monedas indicadas. En ese caso, todos los pagos necesarios sobre las cuentas de la moneda bloqueada se realizarán en otra moneda equivalente al tipo de cambio interbancario de ese día.

27.1 Estas son las condiciones generales aplicables a los bonos de regalo y promociones que el usuario acepta al registrarse o utilizar los servicios de la casa de pronósticos

27.2 La casa de pronósticos establecerá términos y condiciones específicos para cada bono y/o promoción, dependiendo de la ubicación geográfica del usuario.

27.3 Al registrarse, el usuario acepta participar en todas las promociones y bonos ofrecidos por la casa de pronósticos.

27.4 Cada promoción y bono tendrá un plazo límite establecido por la casa de pronósticos.

27.5 La casa de pronósticos se reserva el derecho de cancelar cualquier bono o promoción antes de su lanzamiento.

27.6 Puede existir la condición de realizar un cierto volumen de pronósticos (rollover) para liberar los bonos y promociones, según lo determine la casa de pronósticos.

27.7 El usuario podrá consultar los bonos pendientes de liberación en su estado de cuenta para verificar su disponibilidad.

27.8 Al aceptar los términos y condiciones generales, el usuario acepta implícitamente los términos y condiciones específicos de cada bono y promoción proporcionados por la casa de pronósticos, tanto actuales como futuros.

27.9 La casa de pronósticos establecerá un período de validez para sus bonos. Durante este tiempo, el usuario deberá cumplir con los términos y condiciones de liberación especificados para el bono. En caso de incumplimiento, la casa de pronósticos se reserva el derecho de anular el saldo del bono.

27.10 El usuario otorga autorización a la casa de pronóstico para utilizar su nombre en campañas publicitarias que destaquen ganadores de bonos o promociones. Asimismo, el usuario estará dispuesto a participar en actividades publicitarias que involucren su presencia directa, como fotografías, videos , etc."

27.11 La casa de pronósticos podrá suspender o anular cualquier cuenta o saldo de usuario en caso de detectar abuso de los bonos promocionados en la plataforma. Para garantizar un juego justo y el uso adecuado de los bonos, la Compañía considera que los pronósticos de bajo margen, igualdad de apuesta, pronósticos de riesgo cero o pronósticos de cobertura son juegos irregulares cuando se despliegan para explotar los bonos. 

Otros ejemplos de patrones de juego irregulares también incluyen, pero no se limitan a: 

• Colocar pronósticos simples o múltiples de un valor del cincuenta por ciento o más de la bonificación en cualquier juego, mano individual o ronda, construyendo un balance y cambiando significativamente los patrones de juego (Tamaño de apuesta, tipos de juego, estructuras de apuesta,etc.) con el fin de cumplir con el requisito de bono de liberación
• La colocación de grandes pronósticos que dan lugar a una ganancia sustancial seguido de una caída en el Tamaño de la apuesta igual o más de setenta y cinco por ciento del Tamaño promedio de la apuesta anterior hasta que los requisitos de bono de liberación se han cumplido. 
• Si tenemos buenas razones para sospechar que usted sólo ha buscado explotar un bono ofrecido por la Empresa de buena fe para mejorar su entretenimiento (por ejemplo, en la aceptación de un bono, el requisito mínimo de apuesta se cumple y los fondos son posteriormente retirados)

27.12 En el caso de que la Compañía considere que un patrón irregular de juego ha tenido lugar, la Compañía se reserva el derecho de impedir que usted canje de los fondos de la  cuenta y / o retenga cualquiera de sus ganancias derivadas de su uso del bono

27.13 Para la obtención de un  bono la persona debe tener una cuenta activa en el sitio  web www.listobet.com 

• Todos los participantes deben ser mayores de edad 
• No se puede mezclar con otros bonos (los bonos no se pueden mezclar con otros bonos)

• Cuentas duplicadas no reciben bono.

• Listobet se reserva el derecho a revocar los bonos si considera que algún miembro está abusando del sistema de bonos con o sin previo aviso

1. Retirar con el fin de volver a depositar el mismo día y así obtener otra vez el bono.
2. Apuestas a ambos lados de un solo evento  con el propósito de cumplir el logro de los requisitos del rollover
3. Cualquier otro motivo que considere Listobet 

27.14 Listobet se reserva el derecho de modificar, extender o cancelar esta promoción en cualquier momento.

27.15 El bono no es transferible.

27.16 En caso la jugada sea ganadora, recibirá la ganancia obtenida menos el monto otorgado como jugadas gratis. Es decir, la ganancia neta. 

27.17 Si se solicita un retiro antes de cumplir con los requisitos de apuesta, bono y las ganancias generadas serán canceladas automáticamente.

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28.1 Para poder acceder a los servicios de la cuenta personal online el usuario deberá recargar la cuenta, depositando dinero real por sea por medios electrónicos o a través de los puntos de venta autorizados.

28.2 La casa de pronósticos deportivos dispondrá de diversas opciones de ingreso para mayor conveniencia del usuario, cada una con ciertos términos que el usuario consiente al efectuar dicho depósito.

28.3 La empresa NO realiza anulación o devolución de recargas.

28.4 Cuando se determine que el valor recargado a la cuenta del usuario difiera del valor recargado por alguno de nuestros medios, ya sea físico, pasarelas de pago o vía transferencias bancarias, la empresa podrá sin previo aviso, bloquear o hacer los ajustes necesarios para corregir los errores presentados, en qué caso de que se evidencien alteraciones por parte del usuario con el fin de aprovecharse de errores sistemáticos, la cuenta quedará bloqueada hasta solucionar el inconveniente.

28.5 Cualquier impuesto o costo adicional por la transacción será responsabilidad del usuario y por tanto se descontará del monto depositado.

28.6 La Compañía no es una institución financiera y utiliza un procesador de pagos electrónicos de terceros para procesar los depósitos de tarjetas de crédito y débito; no son procesados directamente por nosotros. Si deposita fondos con una tarjeta de crédito o de débito, sólo se abonará en su Cuenta si recibimos un código de aprobación y autorización de la entidad emisora del pago. Si la entidad emisora de su tarjeta no da dicha autorización, no se abonarán esos fondos en su Cuenta.

28.7 Si decide aceptar alguna de nuestras ofertas promocionales o de bonificación introduciendo un código de bonificación durante el depósito, acepta las Condiciones de Bonificación y los términos de cada bonificación específica.

28.8 Son prohibidos todos los depósitos de fondos procedentes de actividades delictivas y/o ilegales y/o no autorizadas.

28.9 Ante cualquier reclamación el usuario deberá presentar el comprobante de pago.

28.10 El usuario no podrá imputar responsabilidad a la casa de pronósticos en caso de que su transacción no sea aprobada por la entidad bancaria.

Recargas

• Para poder acceder a los servicios de la cuenta personal online el usuario deberá recargar la cuenta, depositando dinero real por sea por medios de pago autorizados.
• La plataforma de pronósticos dispondrá de diversas opciones de depósito para mayor conveniencia del usuario, cada una con términos específicos que el usuario acepta al efectuar dicho depósito.
• La empresa NO realiza anulación o devolución de recargas.

Recargas en puntos de venta.

• En un principio, se ofrecerá la opción de recargar directamente en nuestros establecimientos

• Las recargas no podrán ser revertidas ni retiradas de la cuenta, ya que este saldo ha sido asignado de manera consciente y voluntaria por parte del cliente para su utilización en la plataforma de www.listobet.com
• El monto mínimo de recarga será de 1 dólar
• El usuario deberá acercarse a un punto de venta indicando su número de cliente y el valor a recargar. En caso de no recordar o no saber su número de cliente puede recargar informando su usuario.
• Cualquier inconveniente con la recarga debe ser informado de forma inmediata a través de los medios oficiales de Listobet.
• El usuario deberá presentar el comprobante de recarga para cualquier reclamación sobre su depósito.

Recargas por medios electrónicos o entidades bancarias.

• La segunda forma de depósito será de forma electrónica la casa de pronósticos dispondrá de convenios con entidades bancarias o pasarelas de pago las cuales realizará la transacción monetaria desde la cuenta o depósito del cliente hasta la casa de pronósticos.

• El depósito mínimo por medios electrónicos y medios online es de 10 dólares.
• El usuario podrá ingresar a estas opciones de depósito por medio de su cuenta ingresando a la opción depósitos, allí encontrará las distintas opciones de depósito.
• El usuario será responsable de cualquier impuesto o gasto adicional asociado a la transacción, y, en consecuencia, se deducirá del monto depositado.

• Todo depósito realizado por transacción bancaria puede tener un tiempo de espera de 30 minutos a una hora, dado que el depósito debe ser aprobado por la entidad bancaria.
• La casa de pronósticos no se hace responsable por demoras o lentitud en la aprobación de transacciones dado que dicho trámite depende de la pasarela de pago y la entidad bancaria.
• El usuario no podrá imputar responsabilidad a la casa de pronósticos sobre el funcionamiento de las plataformas de depósito propiedad de terceros (entidades bancarias/pasarelas de pago).
• El usuario deberá presentar el comprobante de recarga para cualquier reclamación sobre su depósito.
• Si hay demoras en la aprobación por parte de la pasarela de pago, el usuario tiene la opción de solicitar una revisión del estado de su depósito utilizando los canales de atención proporcionados por Listobet

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29.1 Si los fondos fueron transferidos al usuario por error, el usuario está obligado a notificar a la compañía inmediatamente. Todas las ganancias del cliente derivadas de un error de este tipo se consideran inválidas, y tales apuestas son reembolsables, independientemente del retraso entre el origen del error y el tiempo que se observó.

29.2 Si fueron realizados depósitos en la cuenta con una finalidad diferente a apostar, jugar póker, casino y apuestas financieras, la empresa (sobre todo en caso de sospecha de fraude) se reserva el derecho de cancelar el depósito y cobrar al usuario todos los gastos producidos como resultado del proceso del depósito.

29.3 Si el depósito del usuario excede el monto de la apuesta, previa solicitud de retiro del cliente, ListoBet se reserva el derecho de cobrar al usuario todos los gastos asumidos como resultado del proceso de los depósitos y retiros.

30.1 La apuesta mínima en cualquier evento es de $10 o monto equivalente a la moneda registrada de la cuenta del jugador. La apuesta mínima en el modo expreso y la apuesta mínima en una versión de sistema es equivalente a $10 o al monto equivalente a la moneda de la cuenta del jugador.

30.2 El coeficiente máximo de apuestas Express es 1000. Las apuestas Express, las cuales el coeficiente de ganancias excede el máximo, se calcula con un coeficiente de 1000. En esos casos, la suma de las ganancias no debe exceder al máximo para cada versión de sistema es de 1000. Las variantes de sistema en las que el coeficiente de ganancias excede el máximo, se calcula con un coeficiente de 1000.

30.3 El importe máximo de la apuesta en el evento depende del deporte y de los eventos y se define por la red de apuestas específicamente para cada evento y para cada tipo de apuesta en eventos individuales, así como la introducción y eliminación de las restricciones específicas sobre las cuentas de usuarios individuales sin previo aviso o explicación de las razones.

30.4 Todas las restricciones financieras son aplicables a cada usuario/ grupo que actúa conjuntamente, haciendo que las apuestas que contengan las mismas predicciones. Si el usuario realiza una serie de apuestas que contengan las mismas predicciones, el pago total de esas apuestas puede ser limitado al tamaño de un pago máximo regulado por limitaciones dadas.

31.1 Todos los usuarios registrados en Listobet se les exigirá al momento de realizar cualquier retracción del saldo en la cuenta verificar su identidad, enviando la documentación necesaria a Listobet.com

31.2 Para realizar cualquier tipo de movimiento de sustracción de saldo de la cuenta registrada con Listobet  es fundamental y obligatorio que realice el proceso de verificación de la cuenta previamente.

31.3 En este procedimiento, Listobet.com facilita a los usuarios una sección dentro de la plataforma de juego. Aquí, el usuario puede acceder directamente a su cuenta y llevar a cabo el proceso, adjuntando toda la información necesaria

31.4 Los datos solicitados al cliente para realizar dicha validación  corresponden a:

• Foto de Cédula por ambas caras (Parte delantera y parte trasera)
• Selfie del titular de la cuenta 
• Completar los datos de registro: Segundo nombre, segundo apellido, fecha de nacimiento, ciudad de residencia, dirección y provincia, etc.

31.5 La documentación proporcionada por el usuario final será sometida a validación y verificación, contrastándola con bases de datos estatales de acceso público con el fin de corroborar la identidad del cliente

31.6 En caso de que el cliente presente algún tipo de dificultad de sistema al momento de hacer el proceso de validación de identidad Listobet ofrecerá el servicio de verificación por medio del correo electrónico [email protected]

• Las verificaciones de cuenta realizadas por el cliente directamente desde su cuenta online serán procesadas de 24 a 48 horas hábiles luego de cargado el documento de identidad.
• Las verificaciones de las cuentas realizadas a través del correo electrónico serán procesadas de 24 a 72 horas hábiles después de enviada la documentación requerida.

31.7 La persona que se involucre en la falsificación o suplantación de identidad será sujeto a bloqueo e inhabilitación para llevar a cabo transacciones dentro de la organización. El proveedor de juegos tomará medidas, incluyendo la congelación de cuentas y la prohibición de acceso del usuario a la plataforma.

Manual para el “Proceso de KYC”

Prueba de documento de Identidad

Nombre completo del documento coincide con el nombre del usuario.

Número de Documento

País de residencia

Fecha de nacimiento

Existencia en bases de datos nacionales.

Notas del “Proceso KYC”

31.8 Todo documento remitido por el usuario, cuya información no concuerde con los datos del titular de la cuenta establecida en Listobet será rechazado y el cliente será notificado del motivo vía correo electrónico

31.9 Cualquier cuenta de Listobet en la cual se rechace el proceso de verificación por datos inconsistentes quedará restringida para realizar retiros de dinero, hasta que dicho proceso sea concretado exitosamente.

31.10 Para realizar cualquier tipo de movimiento de sustracción de saldo de la cuenta registrada con Listobet  es fundamental y necesario que realice el proceso de verificación de cuenta previamente.

31.11 Todos los datos deben ser verídicos y actuales con la finalidad de cumplir con los estatutos de auditorías legales.

31.12 No se aceptarán imágenes que superen los 120 KB de peso y solo se aceptarán formatos JPG y PNG.

31.13 La aprobación de los datos enviados para validar la identidad del cliente será manejada a discreción de la empresa.

31.14 El proceso de verificación de documentos sólo será realizado una vez por el cliente y esta información será almacenada en la base de datos de Listobet.com.

IMPORTANTE

32.1 Por políticas de seguridad solo se podrá ser titular de  un activo a la vez.

32.2 El USUARIO no podrá retirar el saldo depositado en la cuenta, solo el saldo ganado por sus operaciones de pronóstico puede ser retirado de la cuenta.

32.3  La CASA DE PRONÓSTICOS tendrá un máximo de 72 horas para realizar cualquier pago de ganancias.

32.4  Se requiere llevar obligatorio a cabo el proceso de verificación antes de proceder con la solicitud de retiro por cualquier medio de pago 

32.5  Es posible solicitar el retiro de los fondos obtenidos mediante su participación en actividades de juego y pronósticos, siempre que se cumplan las condiciones establecidas, mediante la presentación de una solicitud de retiro.

32.6 Tenga en cuenta que, para realizar los retiros de dinero, su cuenta debe estar obligatoriamente completo el estado de verificación 

32.7  El importe mínimo de retiro por transacción es de 20 USD. Con la excepción de un cierre de cuenta, en cuyo caso podrá retirar la totalidad del saldo.

32.8  No se cobran comisiones directamente por parte de la casa de pronósticos sobre los retiros realizados de las cuentas online.

32.9 Nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad con fotografía, la confirmación de la dirección o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicitar su selfie, concertar una llamada de verificación, etc.) con el fin de verificar la identidad antes de conceder cualquier retirada de fondos de su Cuenta. 

32.10 También nos reservamos el derecho a realizar una verificación de identidad en cualquier momento mientras dure su relación con nosotros.

32.11 Todas las transacciones se realizan al titular de la cuenta, por lo tanto no se realizan pagos a terceros.

32.12 Le recordamos que previo a llevar a cabo cualquier transacción de pago, la entidad de se verificará la información proporcionada por el jugador durante el proceso de registro de la cuenta. Además, es requisito que el jugador haya cumplido con la condición de realizar pronósticos equivalentes al 80% de cada depósito para poder obtener los créditos.

• Retiro a través de los puntos de venta.

1. Procedimiento de pago de premios y retiro de fondos: cuando un jugador obtiene un premio, dicho premio se refleja de inmediato en la cuenta de juego asociada al jugador
2. Cuando el jugador decide retirar fondos de su cuenta de juego que se encuentran reflejados como saldo de crédito, el operador está obligado a aceptar y procesar la solicitud en un plazo máximo de 48 horas. El pago se realizará mediante el método de pago seleccionado por el cliente. El operador llevará a cabo las siguientes verificaciones:

• La información proporcionada por el jugador durante el proceso de apertura de la cuenta.

• El límite máximo de retiro es equivalente al saldo disponible para retirar en la cuenta del usuario.

• Retiro por medio de transferencia bancaria.

1. La plataforma de pronósticos ofrecerá la alternativa de retiro mediante transferencia bancaria, mediante la cual se abonará el premio a la cuenta personal del usuario mediante un depósito.
2. Inicialmente el cliente para acceder a este tipo de retiro  su cuenta debe estar verificada 
3. Las solicitudes de retiro por medio de cuentas bancarias, realizadas de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., tienen un plazo de hasta 48 horas hábiles para ser pagadas según la cantidad de solicitudes que hayan sido ingresadas al día  y el correcto funcionamiento de los servicios de los bancos.
4. El retiro mínimo por transferencia bancaria es de 20 USD hasta 1.000 USD, por día

32.13 Acreditación de premios en pronósticos deportivos 

Conforme el decreto 313 del 27 de junio de 2024. Los premios que acrediten en cuenta los operadores de pronósticos deportivos residentes y no residentes en el país, incluyendo si son entidades sin fines de lucro, a sus respectivos jugadores, serán objeto de retención en la fuente del impuesto de renta único del 15%, conforme lo previsto en el tercer inciso del literal (c) del artículo 36 de la Ley de Régimen Tributario Interno.

• La cual se aplicará a partir  del dia lunes 09 de septiembre del año 2024 en listobet.com 
• Se aplicara a los pronósticos deportivos con retiros y pronósticos ganados superiores a $400 (dólares americanos)

33.1 Durante un período de 24 horas las ganancias máximas de cada usuario individual son de USD$10.000 (ganancias brutas, incluida la cantidad de dinero colocado).

33.2 ListoBet puede actualizar, modificar, editar y complementar las reglas de ListoBet en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial de las reglas de GoldenMoney será notificada por adelantado por ListoBet al titular de la cuenta, antes de que estas entren en vigencia. Todas las referencias en las reglas de ListoBet al singular incluirán el plural y viceversa. Todas las referencias a “el “incluirán “un/una” y viceversa.

ListoBet puede actualizar, modificar, editar y complementar las reglas de ListoBet en cualquier momento.

34.1 Todas los pronósticos realizados en el Casino se realizan respectivamente en los servidores de proveedores externos según el proveedor del juego en el que se realiza la apuesta. La Compañía tiene licencia de los Proveedores de juegos de casino para representar, promover y comercializar los juegos de casino. La Compañía recibe, retiene y paga fondos en relación con un Titular de cuenta con el fin de realizar transacciones y liquidaciones con el CASINO.

34.2 Todos los juegos de casino son altamente confiables y están verificados por las autoridades para evitar cualquier posible acción de piratería. Sin embargo, las lagunas tecnológicas no relacionadas con nuestra empresa pueden dar la posibilidad a usuarios específicos de aprovechar dichas lagunas. Se investigarán las ganancias o los patrones de pronósticos irregulares y la Compañía se reserva el derecho de confiscar cualquier ganancia realizada bajo dicho patrón.

34.3 Los juegos de casino se ejecutan con un margen bajo en beneficio de los clientes. Además de eso, se pueden otorgar bonos y reducir aún más el margen de la empresa. Si las reglas de bonificación están mal escritas u omitidas por cualquier cliente que se aprovecha actuando en una actitud fraudulenta solo o como sindicato, la Compañía se reserva el derecho de confiscar cualquier ganancia obtenida bajo tal patrón.

34.4 Por la presente acepta que, en caso de que gane un premio mayor de 5,000 USD o más (o el equivalente a cualquier otra moneda) en relación con cualquier juego de casino ofrecido en La Empresa, las ganancias podrán otorgarse una vez que el proveedor del Casino verifique y lo acepta. 

34.5 La Compañía ha asegurado Jackpots con los proveedores del Casino, por lo tanto, todas las ganancias se pagan a través de los fondos comunes globales. Para evitar malentendidos, el Cliente recibirá las ganancias una vez que el proveedor del casino haya transferido los fondos correspondientes a La Compañía.

34.6 La casa de pronósticos  ofrecerá diferentes salas o casinos en vivo en la plataforma los cuales funcionarán bajo las reglas internas del casino transmitido.

34.7 Casino en Vivo y otras reglas de juegos

34.7.1 Todas los pronósticos realizados en el Casino en vivo se realizan respectivamente en los servidores de los proveedores mencionados anteriormente según el proveedor del juego en el que se realiza la apuesta. La Compañía está autorizada por los proveedores anteriores para representar, promover y comercializar los servicios del Casino en Vivo y para recibir, mantener y pagar fondos en relación con un Titular de Cuenta con el fin de transacciones y liquidaciones con el Casino en Vivo.

34.7.2 ListoBet tiene el derecho de hacer los cambios y adiciones a las reglas aquí señaladas, las disposiciones y procedimientos de pagos sin un aviso previo individual por escrito. Los usuarios son notificados de esto con anuncios apropiados. Las condiciones de las apuestas anteriormente señaladas (realizadas) se mantienen sin cambios, y las apuestas que son aceptadas están sujetas a las reglas publicadas en el momento de la aceptación.

34.7.3  ListoBet se reserva el derecho de negarse a prestar el servicio a cualquier persona sin revelar el motivo (s).

La plataforma de Listobet.com ofrece una modalidad de casino en el cual el usuario podrá interactuar y experimentar un ambiente de casino de forma cómoda y segura desde su hogar, en esta modalidad se cuentan con jugadas a ruletas, máquinas tragamonedas, blackjack, baccarat, etc

34.8 Términos y Condiciones generales

34.8.1  El Organizador se reserva el derecho de realizar cualquier cambio o adición al sitio web sin previo aviso por escrito. Los jugadores son notificados a través de notificaciones relevantes. Las apuestas realizadas de antemano permanecen sin cambios y las apuestas aceptadas están sujetas a las reglas emitidas en el momento de la aceptación.

34.8.2 El Organizador se reserva el derecho de privar a cualquier persona de sus servicios sin la(s) razón(es) descubierta(s).

34.8.3 El Organizador controla el tráfico del sitio web y se reserva el derecho de bloquear el acceso en caso de sospecha de apuestas automatizadas (bot).

34.8.4 La cuenta del juego del jugador puede bloquearse o pueden aplicarse restricciones a la cuenta del juego en los siguientes casos (la lista no es exhaustiva):

- En caso de detección de fraude, abuso cometido por los Jugadores (realizar un depósito en su cuenta de juego de tarjetas bancarias robadas o pertenecientes a otras personas, realizar apuestas y/o recibir ganancias, abrir cuentas de juego con los datos de diferentes personas, accidental o divulgación intencional por parte del Jugador de la contraseña de otro Jugador, lo que resulta en la extorsión de dinero/puntos de la cuenta de este último), como resultado de lo cual el Organizador u otro Jugador sufrieron daños financieros o morales;

34.8.5 En caso de uso inescrupuloso o inapropiado de sus cuentas de juego por parte del Jugador (con la expectativa de posibles ingresos de otras organizaciones) (por ejemplo, depósitos regulares de cuentas de juego utilizando sistemas de pago electrónico, tarjetas bancarias, retiros de efectivo, etc.);

- Si el jugador no observa las normas de cortesía cuando se comunica con un especialista de atención al cliente, usa amenazas, palabras obscenas u ofensivas, expresiones, malas palabras o discurso de odio, incluso en relación con el origen étnico, el género, la religión u otros motivos. En este caso, el Organizador también podrá aplicar una advertencia, bloqueando el acceso al número de teléfono o en línea comunicación;

- Si se sospecha que el Jugador utiliza software especial o medios técnicos para automatizar el proceso de apuestas.

-Si el jugador realiza jugadas repetitivas en con montos similares en varios juegos de casino.

-Si el jugador realiza jugadas repetitivas y seguidas con montos iguales , mayor o igual a 80 veces en un mismo juego. 

-Si el jugador realiza patrones de jugadas para generar beneficios indebidos, el sistema lo detecta, las ganancias obtenidas serán anuladas y la cuenta posteriormente será bloqueada.

- Cuando queda claro que la cuenta de juego ya registrada está siendo utilizada por otra persona

- En caso de sospecha o divulgación de datos falsos, incorrectos o inválidos registrados por el Jugador en la cuenta del juego (nombre, apellido, fecha de nacimiento, datos del pasaporte, etc.).

- En los demás casos de infracción de las normas establecidas por el Reglamento.

La decisión de bloquear (desbloquear) o restringir cuentas de juego la toma el Organizador teniendo en cuenta el historial de juego y el comportamiento del jugador.

34.9  Procedimiento de Aceptación de Pagos de Participación

34.9.1. Las apuestas se aceptan de la siguiente manera:

El Jugador se registra en la página web del Organizador (abre una cuenta de juego) que contiene información sobre los juegos, sus reglas (Reglamento), registro del Jugador, cuenta del juego, ganancias, acceso a la página web y otra información.

34.9.2  El dinero se paga solo la cuenta titular del Jugador. Al ingresar información fraudulenta o inexacta al registrarse, el Jugador también se ve privado de la oportunidad de revisar los asuntos en disputa. Después de registrarse en la página web, el jugador recibe una cuenta de juego personal. Una sola persona puede tener solo una cuenta de juego. 

34.9.3  Si una cuenta de juego ha sido utilizada por un tercero para realizar una apuesta u otro propósito, y/o si el titular de la cuenta ha registrado una nueva cuenta de juego e ingresado nuevos datos de registro (nombre, apellido, dirección, nacionalidad, edad o fecha de nacimiento, número de pasaporte, nombre de usuario (login), contraseña, nueva dirección de correo electrónico, etc.), el Organizador tiene derecho a no pagar las apuestas ganadoras realizadas desde dichas cuentas.

34.9.4 Las ganancias obtenidas tanto de casino en vivo como casino,lo  máximo a acreditar es de $4000 dólares americanos en un lapso de cada 20 días , ganancias superiores al monto estipulado serán anuladas.

34.9.5 Con respecto a pagos de las ganancias obtenidas de casino y casino en vivo  los montos máximos a transferir a la cuenta del titular es de $500 dólares americanos diarios cada 24 horas, manejando a los horarios establecidos para retiros. Acotando que fines de semana no existen retiros.

34.10  Generalidades de juego.

34.10.1 El usuario no podrá imputar responsabilidad a la plataforma en caso de fallos con el internet, velocidad del equipo, fallos de recepción de la transmisión del juego, dado que la efectividad de la conexión de video de los juegos de casino en vivo y casino slot dependen de la velocidad y estabilidad de la conexión.

34.10.2 Cualquier jugada realizada por el usuario será determinada en pocos minutos dado que los juegos de casino no tienen una durabilidad de más de 5 minutos por ronda.

34.10.3 En caso de que el usuario realice alguna jugada al casino y pierda la señal de la transmisión del juego la jugada se mantendrá y se determinará según el resultado.

34.10.4 La plataforma  no aceptará reclamaciones por resultados de juego dado que estos son registrados uno a uno por los proveedores

34.10.5 El usuario no podrá solicitar la anulación o devolución de ninguna jugada por ningún motivo relacionado a error humano propio del cliente, incluyendo fallos en el monto apostado o en la selección de la jugada realizada.

34.10.6 No se harán devoluciones de saldo por ninguna transacción de propina brindada durante un juego de casino en vivo.

34.10.7 La plataforma ofrecerá diferentes salas o casinos en vivo en la plataforma los cuales funcionarán bajo las reglas internas del casino transmitido.

34.10.8 No se aceptarán reclamos basados en hipótesis o cualquier tipo de percepción personal donde denote pérdidas injustificadas, dado a que el sistema define las jugadas según el resultado de los símbolos y comodines en los rieles del juego.

34.10.9 Los juegos del casino slot estarán en constante actualización y cambio por lo que pueden sufrir bloqueos en cualquier momento.